- Menurut ENAC, maskapai berbiaya rendah ini terus mengenakan biaya tambahan kepada mereka yang bepergian dengan anak-anak atau penyandang cacat.
- Tindakan darurat mulai berlaku pada 15 Agustus 2021, mencegah biaya tambahan untuk kursi bersama.
- EasyJet segera menanggapi dengan menyatakan bahwa tuduhan dan denda tidak berdasar.
Maskapai penerbangan berbiaya rendah, menurut ENAC, bersalah karena “terus mengenakan biaya tambahan untuk alokasi kursi yang dekat dengan pengasuh anak di bawah umur dan orang cacat.”
“Dari pemeriksaan pertama yang dilakukan,” ENaC dicatat, perusahaan-perusahaan ini “telah gagal: mereka belum, sebagaimana ditentukan dan dikonfirmasi oleh hakim administrasi, mengubah TI dan sistem operasi, dan pada saat pemesanan, mereka terus meminta tambahan biaya tiket pesawat untuk penugasan kursi dekat dengan pengasuh anak di bawah umur dan orang cacat, kecuali, jika perlu, penggantian.”
Untuk alasan ini, Otoritas “telah memulai prosedur untuk menjatuhkan sanksi” terhadap 3 operator. Denda – seperti yang dilaporkan oleh Corriere della Sera – akan “sepadan dengan yang tidak dipenuhi” dan “dapat berkisar dari minimal 10,000 euro hingga maksimum 50,000 untuk setiap perselisihan.”
Alokasi kursi gratis untuk anak di bawah umur dan orang-orang dengan keterbatasan gerak yang dekat dengan orang tua dan/atau wali mereka dijamin oleh tindakan darurat yang dikeluarkan oleh ENAC dan telah berlaku sejak 15 Agustus 2021.
EasyJet segera menjawab dengan pernyataan, menegaskan “bahwa telah bertindak sepenuhnya sesuai dengan peraturan yang berlaku dan bahwa inisiasi prosedur untuk menjatuhkan sanksi sama sekali tidak berdasar.”
Perusahaan, kenangnya, “mengalokasikan kursi untuk keluarga bersama, yang berarti bahwa anak-anak di bawah 12 tahun dan orang-orang dengan keterbatasan gerak duduk di sebelah orang dewasa yang menemani tanpa biaya tambahan.”
Pihak berwenang memberlakukan penghapusan biaya tambahan untuk penumpang ini pada 17 Juli 2021. Kemudian TAR menunda pemberlakuan tindakan tersebut hingga setelah 15 Agustus. Sekarang batas waktu telah berlalu, tetapi mereka yang meminta untuk duduk di sebelah a orang di bawah umur atau penyandang cacat yang menemani mereka tetap dikenakan biaya tambahan.