- Wanita "aneh" "mulai semakin gelisah dan sangat keras."
- “Kekhawatiran keamanan potensial” mengharuskan awak pesawat untuk mengambil tindakan.
- Terlepas dari tindakan ekstrem yang digunakan untuk menahannya, wanita itu dilaporkan meneriakkan kata-kata kotor selama penerbangan.
penerbangan Amerika penerbangan dari Dallas, Texas ke Charlotte, Carolina Utara dengan cepat berputar ke dalam surealis ketika seorang penumpang wanita mulai bergumam kepada penumpang pria yang duduk di sebelahnya bahwa dia tidak ingin pesawat "terbang lagi."
Menurut salah satu penumpang dalam penerbangan, wanita "aneh" "mulai semakin gelisah dan sangat keras, dan pria yang duduk di sebelahnya, bersama dengan pramugari, dengan ramah mencoba menghiburnya dan menenangkannya, tetapi tidak ada yang berhasil.”
Wanita yang mengalami gangguan emosional, digambarkan berusia 30-an dengan rambut hijau, dilaporkan kabur dari kursinya dan mencoba membuka pintu pesawat. Dia dengan cepat ditangani oleh pramugari, yang menahan anggota tubuhnya dengan duct tact dan dasi zip, menurut saksi mata onboard.
Penumpang yang duduk dalam barisan di depan dan di belakang wanita yang tidak sehat itu kemudian diminta untuk menyingkir sehingga pramugari dapat menempelkan lakban pelanggan yang berperilaku buruk ke kursinya.
Menurut seorang penumpang, pilot pesawat naik interkom dan mendesak orang-orang untuk tetap di kursi mereka ketika personel menangani "situasi buruk di pesawat," tanpa menjelaskan lebih lanjut.
penerbangan Amerika kemudian mengkonfirmasi insiden luar biasa itu dan membela tindakan keamanannya yang mirip Hollywood, menjelaskan bahwa "potensi masalah keamanan" mengharuskan awak pesawat untuk mengambil tindakan. Maskapai penerbangan juga mengungkapkan bahwa wanita itu “menyerang secara fisik dan menggigit” salah satu pramugari.