24/7 eTV BreakingNewsShow : Klik tombol volume (kiri bawah layar video)
Airlines Bandara Breaking Travel News Bisnis perjalanan Berita Pemerintah Berita Tanggung jawab Pariwisata Obrolan Pariwisata Transportasi Rahasia Perjalanan Berita Kawat Perjalanan Ngetren Sekarang Berita Terkini Amerika Serikat Berbagai Berita

Maskapai penerbangan AS mungkin akan segera diminta untuk mengembalikan biaya untuk bagasi terdaftar yang tertunda

Maskapai penerbangan AS mungkin akan segera diminta untuk mengembalikan biaya bagasi terdaftar yang tertunda
Maskapai penerbangan AS mungkin akan segera diminta untuk mengembalikan biaya bagasi terdaftar yang tertunda
Ditulis oleh Harry Johnson

Proposal akan meminta pengembalian uang jika maskapai gagal mengirimkan tas dalam waktu 12 jam setelah penerbangan AS penumpang mendarat atau dalam 25 jam penerbangan internasional.

Cetak Ramah, PDF & Email
  • Peraturan saat ini mengharuskan pengembalian uang hanya jika tas hilang.
  • Proposal bag-fee adalah yang pertama dari beberapa peraturan konsumen maskapai yang datang dari pemerintahan Presiden AS Joe Biden.
  • Jika disetujui, proposal itu bisa berlaku pada musim panas mendatang.

Seorang pejabat senior dengan Departemen Transportasi AS mengatakan bahwa agensi akan mengeluarkan proposal dalam beberapa hari ke depan yang akan meminta maskapai untuk mengembalikan biaya bagasi terdaftar jika tas tidak dikirim ke penumpang dalam waktu yang "masuk akal".

Proposal tersebut, jika dibuat final setelah proses penulisan peraturan yang panjang, juga akan membutuhkan pengembalian uang segera untuk biaya tambahan seperti akses internet jika maskapai gagal menyediakan layanan selama penerbangan.

Jika disetujui, proposal tersebut dapat berlaku pada musim panas mendatang, tambah pejabat tersebut.

Proposal akan meminta pengembalian uang jika maskapai gagal mengirimkan tas dalam waktu 12 jam setelah penerbangan AS penumpang mendarat atau dalam 25 jam penerbangan internasional.

Peraturan saat ini mewajibkan pengembalian uang hanya jika tas hilang, meskipun maskapai penerbangan harus memberi kompensasi kepada penumpang untuk biaya tak terduga yang "wajar" yang terjadi saat bagasi mereka tertunda. Pemerintah tidak tahu seberapa sering maskapai menahan biaya bahkan ketika tas tertunda secara signifikan.

Proposal biaya bagasi adalah yang pertama dari beberapa peraturan konsumen maskapai yang datang dari pemerintahan Presiden AS Joe Biden di bawah perintah eksekutif yang akan segera ditandatangani presiden, menurut pejabat senior Departemen Transportasi (DOT), yang berbicara dengan syarat anonimitas untuk membahas proposal yang belum dipublikasikan. Pesanan akan dirancang untuk meningkatkan persaingan dan memberi konsumen lebih banyak kekuatan, kata pejabat itu.

Tahun lalu, lebih dari 100,000 konsumen mengeluh kepada pemerintah tentang layanan penerbangan. Pengembalian uang adalah keluhan terbesar, meskipun sebagian besar maskapai mengklaim menolak memberikan pengembalian uang kepada konsumen yang membatalkan perjalanan karena pandemi. Departemen Transportasi menuntut denda $ 25.5 juta terhadap Air Canada, tetapi belum mengambil tindakan terhadap maskapai lain atas pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan.

Pada 2019, setahun penuh terakhir sebelum pandemi, penumpang membayar maskapai AS $5.76 miliar untuk biaya bagasi terdaftar, menurut Departemen Transportasi. Itu turun menjadi $ 2.84 miliar tahun lalu, ketika perjalanan merosot karena pandemi. Angka tersebut tidak termasuk biaya untuk tas jinjing.

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi editor tugas untuk eTurboNews selama hampir 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropa. Dia senang menulis dan meliput berita.