Expedia mengumumkan arah baru dalam pemosisian merek

Expedia mengumumkan arah baru dalam pemosisian merek
Expedia mengumumkan arah baru dalam pemosisian merek
Avatar Harry Johnson
Ditulis oleh Harry Johnson

Expedia mempersiapkan permintaan perjalanan pasca vaksinasi

  • Hari ini menandai awal perjalanan Expedia untuk menjadi pendamping perjalanan terbaik
  • Pemosisian global baru didasarkan pada pemahaman bahwa siapa Anda bepergian dengan penting
  • Expedia berupaya merombak bisnisnya agar dapat melayani wisatawan yang menghargai waktu mereka dengan lebih baik

Membangun bisnis selama 25 tahun, Merek Expedia hari ini mengumumkan arah baru seiring dunia bersiap untuk kembalinya permintaan perjalanan. Meluncurkan pemosisian global baru yang didasarkan pada pemahaman bahwa dengan siapa Anda bepergian dengan penting, hari ini menandai awal perjalanan Expedia untuk menjadi pendamping perjalanan terbaik, membantu para pelancong di setiap langkah.

ExpediaKomitmen baru untuk pelancong datang setelah apa yang bisa dibilang menjadi salah satu tahun terberat bagi industri perjalanan sebagai akibat dari pandemi COVID-19. Setelah berbulan-bulan melakukan riset pelanggan yang mendalam untuk memahami dan mengatasi poin-poin penting bagi wisatawan, pemosisian baru ini menandai momen penting bagi merek karena tampaknya merombak bisnisnya untuk lebih melayani wisatawan yang menghargai memaksimalkan waktu mereka dan ingin mendapatkan hasil maksimal. dari keseluruhan pengalaman perjalanan mereka. Dari tampilan dan nuansa yang diperbarui hingga penawaran produk yang disempurnakan, Expedia berupaya meningkatkan upaya untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan wisatawan yang terus berkembang di dunia pasca-pandemi.

“Selama 25 tahun terakhir, kami telah berfokus pada volume dan transaksi sebagai cara kami mengembangkan bisnis. Apa yang kami temukan, selama setahun terakhir, adalah bahwa pelanggan kami menginginkan lebih dari sebuah perusahaan perjalanan. Mereka menginginkan mitra tepercaya yang ada bersama mereka di setiap langkah, mendukung mereka untuk memastikan mereka mendapatkan hasil maksimal dari perjalanan mereka, ”kata Shiv Singh, Wakil Presiden Senior dan Manajer Umum, Merek Expedia.

“Seperti banyak merek perjalanan lainnya, COVID-19 telah memaksa kita semua untuk melihat ke dalam dan merenungkan siapa kita sebagai merek dan apa artinya bagi konsumen kita. Menjadi jelas bagi kami bahwa agar pelancong kami memiliki perjalanan yang luar biasa, penting bagi kami untuk bepergian dengan siapa, dan kami perlu memahami peran penting yang kami mainkan untuk menjadi mitra tersebut, ”kata Singh. “Saat para pelancong menyesuaikan diri dengan norma-norma baru pasca-COVID, kami juga harus menyesuaikan, dan ini hanyalah babak pertama dalam perjalanan multi-tahun untuk benar-benar mewujudkan misi kami sebagai merek yang ada untuk para pelancong dari awal hingga akhir. . ”

PENAMPILAN DAN PENGALAMAN SEGAR

Inti dari perubahan merek ini adalah penyegaran pengalaman platform Expedia di seluruh aplikasi seluler pemenang penghargaan dan lebih dari 70 situs web. Layar utama baru mencerminkan tata letak yang jelas dan sederhana, dengan fitur produk yang akan memberdayakan wisatawan untuk membangun perjalanan lengkap yang sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka, menyatukan berbagai elemen perjalanan dengan mulus. Seiring dengan kemampuan untuk membeli penerbangan, penginapan, mobil, aktivitas, dan lainnya di satu platform, Expedia memperkenalkan serangkaian pembaruan yang selaras dengan visi mereknya untuk menjadi pendamping perjalanan terbaik:

Tentang Penulis

Avatar Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi editor tugas untuk eTurboNews selama lebih dari 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropa. Dia senang menulis dan meliput berita.

Bagikan ke...