- Delta terus mengembangkan inovasi tanpa sentuhan sepanjang perjalanan perjalanan
- Delta juga menguji menu sandaran kursi digital pada penerbangan internasional tertentu, berencana untuk memperluas fitur di seluruh armadanya
- Menu Delta One elektronik baru akan mengurangi limbah, merampingkan layanan, dan memungkinkan pramugari terhubung dengan pelanggan dengan lebih aman
Delta terus berinvestasi dalam fitur tanpa sentuhan dan tanpa gesekan di udara dan di darat. Mulai 16 Maret, teknologi ketuk untuk membayar akan memungkinkan pembayaran nirsentuh untuk pembelian onboard. Pelanggan akan dapat membeli earbud di pesawat menggunakan perangkat seluler atau kartu kredit yang mendukung nirsentuh. Pembayaran nirsentuh akan meluas ke semua penjualan onboard karena lebih banyak pilihan makanan dan minuman kembali. Sistem baru juga memungkinkan untuk menerima email.
“Di Delta, kami berpikir besar, memulai dari yang kecil dan skala dengan cepat untuk meningkatkan pengalaman bagi pelanggan kami,” kata Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. “Fitur-fitur baru ini tidak hanya memberikan ketenangan pikiran di era pandemi dengan mengurangi titik kontak, tetapi juga merupakan elemen kunci dari visi kami untuk memudahkan setiap langkah perjalanan perjalanan.”
Maskapai global ini juga menguji menu sandaran kursi digital pada penerbangan internasional tertentu dengan rencana untuk memperluas fitur di seluruh armadanya. Menu Delta One elektronik baru, yang saat ini dapat diakses melalui layar sandaran kursi pribadi pada penerbangan yang dioperasikan dengan A330 antara Boston dan Amsterdam, akan mengurangi limbah, merampingkan layanan, dan memungkinkan pramugari terhubung dengan pelanggan dengan lebih aman.
Delta Air Lines terus mengembangkan inovasi tanpa sentuhan sepanjang perjalanan perjalanan. Pelanggan dapat menikmati pengalaman check-in tanpa sentuhan menggunakan Aplikasi Fly Delta, dengan lebih banyak fitur untuk menghilangkan dugaan perjalanan yang akan segera hadir. Di toilet onboard, faucet tanpa sentuh, tuas pembilas, dan penutup limbah mengurangi titik kontak pada permukaan yang paling sering digunakan, sementara pencahayaan anti-mikroba untuk bak cuci dan meja dapur memberikan perlindungan tambahan. Solusi ini diterapkan pada banyak pesawat Delta, termasuk Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400, dan Boeing 757. Jenis pesawat lain akan dilengkapi dengan beberapa fitur ini akhir tahun ini.
Perusahaan juga memperluas fitur tanpa sentuhan untuk membantu memindahkan pelanggan melalui bandara dengan lebih cepat dan mudah. Dalam kemitraan dengan Administrasi Keamanan Transportasi, Delta baru-baru ini meluncurkan opsi pengenalan wajah pertamanya untuk pelancong domestik di Detroit untuk membantu memindahkan pelanggan melalui pos pemeriksaan domestik TSA PreCheck khusus Terminal Edward H. McNamara. Ini dibangun di atas opsi pengenalan wajah Delta yang ada untuk setiap pelanggan yang bepergian ke tujuan internasional dari DTW.
Delta terus memastikan pengalaman yang aman bagi pelanggan dan karyawan kami berkat lebih dari 100 lapisan perlindungan yang mencakup pemblokiran kursi tengah dan pembatasan kapasitas dalam pesawat untuk penerbangan yang berangkat hingga April 2021, yang membutuhkan masker selama perjalanan perjalanan; dan mengganti filter HEPA kelas industri terpasang dua kali lebih sering dari yang direkomendasikan.