Gulf Air meningkatkan kemampuan ritelnya

• Gulf Air memperoleh sertifikasi IATA NDC Level 4
• Gulf Air bermitra dengan TPConnects yang berbasis di Dubai untuk meluncurkan Distribusi berkemampuan IATA NDC yang lengkap
• Gulf Air memanfaatkan peluang pendapatan, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan

Gulf Air, maskapai nasional Kerajaan Bahrain, mengumumkan telah memperoleh sertifikasi NDC Level 4 dari International Air Transport Association (IATA).

Sejalan dengan Gulf AirStrategi digitalnya, sertifikasi Level 4 sekarang akan memberdayakan maskapai untuk menyediakan sepenuhnya Penawaran dan Manajemen Pesanan dan kemampuan layanan ke saluran distribusi langsung dan tidak langsungnya, termasuk IATA dan non-anggota IATA, di seluruh dunia. Gulf Air telah bermitra dengan TPConnects, Penyedia dan Agregator TI bersertifikat IATA NDC, sebagai mitra teknologinya untuk mengembangkan platform distribusi yang mendukung NDC.

Dalam lingkungan operasi yang menantang yang dibawa oleh krisis Covid-19, pengumuman tepat waktu ini menandai tonggak penting bagi Gulf Air saat mengeksplorasi penghematan biaya dan peningkatan langkah-langkah penghasil pendapatan dan berupaya memanfaatkan peluang untuk pertumbuhan garis atas dan keuntungan garis bawah. . 

Pada kesempatan menerima sertifikasi resmi NDC Level 4, Chief Commercial Officer Gulf Air Mr. Vincent Coste mengatakan: “Sebagai bagian dari transformasi digital kami, fokus kami terus diarahkan pada mendorong inovasi dan memperkuat proposisi nilai melalui penurunan ini. Dengan sertifikasi NDC Level 4 IATA, kami siap untuk meningkatkan pengalaman ritel dan layanan di seluruh jaringan distribusi multi-saluran global kami, yang didukung oleh pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Terlepas dari penghematan biaya yang diantisipasi, ini juga akan memberi kami fleksibilitas untuk membuat dan mengontrol sepenuhnya inventaris dan distribusi konten kami di seluruh saluran - dari Agen Perjalanan Online, agen perjalanan, dan Perusahaan Manajemen Perjalanan (TMC) - menyediakan akses mudah ke konten yang kaya dan dibedakan , penawaran yang dipersonalisasi dan dinamis ”.

Mengomentari pengumuman tersebut, Rajendran Vellapalath, CEO, TPConnects, berkata, “Sebagai mitra teknologi Gulf Air, kami berkomitmen untuk mendukung maskapai ini dalam lanskap yang terus berubah karena berfokus pada pertumbuhan dan keberlanjutan jangka panjang. Teknologi berbasis NDC kami akan memungkinkan Gulf Air memanfaatkan peluang pendapatan dan mengurangi biaya yang terkait dengan distribusi, sekaligus meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Di bawah kemitraan ini, kami memiliki rencana untuk meluncurkan platform yang mendukung NDC Gulf Air dan mengirimkan transaksi NDC Langsung pada Maret 2021. "

Di saat ketangkasan dan personalisasi menjadi yang terpenting, sertifikasi NDC Level 4 akan membantu Gulf Air untuk memberikan transparansi yang lebih besar, mempercepat kecepatan komunikasi, dengan cepat menangani persyaratan layanan, dan melayani berbagai kebutuhan bisnis dengan konten eksklusif yang kaya dan waktu nyata. kombinasi produk dan barang dagangan yang dipersonalisasi di seluruh salurannya.