Apakah orang Amerika siap untuk perjalanan liburan pada tahun 2021?

• Konsumen optimistis bisa berwisata lagi di tahun 2021
• Kepercayaan konsumen tentang tinggal di hotel terkait dengan penyebaran vaksin yang meluas
• Pemulihan industri perjalanan diantisipasi berlangsung dalam tiga fase: perjalanan rekreasi, acara kecil dan menengah, dan perjalanan kelompok dan bisnis.

Sebuah survei baru menunjukkan konsumen optimis untuk melakukan perjalanan lagi pada tahun 2021, dengan 56% melaporkan bahwa mereka cenderung melakukan perjalanan untuk liburan tahun ini.

Itu mewakili penurunan yang signifikan dari tingkat pra-pandemi, ketika sekitar 70% orang Amerika mengambil liburan pada tahun tertentu, menurut data OmniTrak (TNS). Sejak awal pandemi, hanya 21% responden survei yang melaporkan bepergian untuk liburan atau rekreasi, dan hanya 28% yang melaporkan tinggal di hotel. Sebelum pandemi, 58% responden survei mengatakan mereka tinggal di hotel setidaknya satu malam per tahun untuk bersantai, dan 21% menginap setidaknya satu malam per tahun untuk bekerja.

Survei tersebut juga menemukan bahwa meskipun konsumen tetap optimis tentang perjalanan, kepercayaan konsumen tentang tinggal di hotel terkait dengan penyebaran vaksin yang meluas: 11% mengatakan mereka akan merasa nyaman tinggal di hotel ketika vaksin tersedia untuk masyarakat umum; 20% ketika mayoritas orang Amerika telah divaksinasi; dan 17% saat mereka divaksinasi secara pribadi.

Pemulihan industri perjalanan diantisipasi berlangsung dalam tiga fase: perjalanan rekreasi, acara kecil dan menengah, dan perjalanan kelompok dan bisnis. Meskipun pemulihan akan dimulai pada 2021, pemulihan penuh diperkirakan tidak akan terjadi hingga 2024.

Temuan utama dari survei tersebut adalah sebagai berikut:

• 56% orang Amerika mengatakan mereka cenderung bepergian untuk bersantai atau liburan pada tahun 2021
• 34% orang dewasa sudah nyaman tinggal di hotel, sementara 48% mengatakan kenyamanan mereka terkait dengan distribusi vaksin
• Dibandingkan dengan tahun lalu, 36% orang Amerika berharap untuk bepergian lebih banyak untuk rekreasi pada tahun 2021, sementara 23% berharap untuk bepergian lebih sedikit dan 42% hampir sama.
• Satu dari lima orang Amerika (19%) mengharapkan masa inap hotel mereka berikutnya antara sekarang dan April, dengan 24% lainnya mengharapkannya antara Mei dan Agustus

Sementara konsumen optimis untuk bepergian pada tahun 2021 setelah hampir setahun melakukan tindakan menjaga jarak, industri ini terus menghadapi rekor kehancuran. COVID-19 telah menghapus 10 tahun pertumbuhan pekerjaan hotel. Selanjutnya Covid-19 paket bantuan, industri hotel membutuhkan dukungan dari Kongres dan Administrasi yang pada akhirnya akan membantu pelaku bisnis perhotelan kecil tetap membuka pintu mereka, dan membawa lebih banyak karyawan kembali bekerja. Terlepas dari tantangan yang dihadapi industri perhotelan, hotel-hotel di seluruh negeri berfokus untuk menciptakan lingkungan yang siap bagi para tamu ketika perjalanan mulai kembali.

Meskipun perjalanan bisnis sendiri akan tetap di bawah level 2019 untuk beberapa waktu, pelancong bisnis mengungkapkan kenyamanan yang lebih besar dalam bepergian karena alasan apa pun dibandingkan dengan orang dewasa secara keseluruhan, dan mereka lebih cenderung mengatakan bahwa mereka akan lebih sering bepergian pada tahun 2021.

Permintaan perjalanan wisata diproyeksikan akan mulai meningkat pada Q2-Q3 tahun 2021 karena peningkatan distribusi vaksin di seluruh negeri dan konsumen dapat terhubung dengan keluarga dan teman. Di tahun mendatang, orang Amerika mengatakan bahwa mereka kemungkinan besar akan bepergian untuk acara keluarga seperti pernikahan atau reuni keluarga (51% cenderung bepergian), sementara banyak yang cenderung melakukan perjalanan selama liburan musim panas, dipimpin oleh Tanggal Empat Juli (33 %) dan Hari Buruh (28%).

Meskipun kebersihan selalu menempati peringkat di antara faktor-faktor teratas saat memilih hotel, hal itu telah meningkat menjadi yang teratas setelahnya Covid-19. Dalam survei terpisah terhadap wisatawan yang dilakukan oleh Ecolab pada Desember 2020, 62% konsumen menempatkan kebersihan secara keseluruhan dalam tiga faktor teratas mereka saat memilih hotel — peningkatan 24% dibandingkan preferensi sebelum COVID. Lebih lanjut, 53% konsumen mengatakan bahwa prosedur pembersihan yang ditingkatkan akan membuat mereka merasa lebih nyaman tinggal di hotel.