Lebih dari 70-an tidak boleh dilupakan dalam pemulihan perjalanan

Lonjakan pemesanan perjalanan yang dilaporkan dari lebih dari 70-an menunjukkan bahwa demografis ini tidak boleh diabaikan ketika bisnis membuat rencana untuk pemulihan.

Tidak hanya demografis ini salah satu yang pertama divaksinasi, mereka juga biasanya menghabiskan banyak uang dan tidak terlalu terhalang oleh kendala waktu. Ini menjadikan ini sebagai target demografis yang menguntungkan untuk meningkatkan perjalanan pasca pandemi.

Hanya 26% responden dari Silent Generation (70+) yang menyatakan 'sangat' atau 'cukup mengkhawatirkan kondisi keuangan pribadi mereka dibandingkan dengan 77% Milenial dalam Survei Pemulihan COVID-19. Merasa 'penuh harapan' adalah emosi paling umum kedua yang dirasakan oleh demografis ini dalam survei yang sama, menunjukkan bahwa peluncuran vaksinasi kemungkinan akan mempercepat pemesanan perjalanan di masa mendatang.

Stereotip khas seperti loyal pada satu merek dan 'kurang paham teknologi' yang sebelumnya melekat pada generasi diam (70+) telah berubah dan sangat penting bagi perusahaan perjalanan untuk memahami perubahan besar ini untuk secara efektif melayani kebutuhan perjalanan demografis ini di masa depan. .

Dikenal sebagai loyal terhadap satu merek, demografis ini adalah target utama biro perjalanan di dalam toko. Meskipun, kenyataannya adalah, mereka mungkin tidak setia seperti yang diidentifikasi sebelumnya; 50% dari responden generasi diam 'agak' atau 'sangat' tidak setuju bahwa mereka akan membeli produk hanya dari merek favorit mereka. Survei yang sama menemukan bahwa 30% sekarang akan membeli lebih banyak produk secara online daripada mengunjungi toko, dan 48% menganggap mendukung bisnis kecil atau lokal lebih penting daripada sebelum pandemi ini - menunjukkan lebih banyak peluang untuk pengembangan merek.

Sementara generasi diam tidak akan pernah menyaingi tingkat keterlibatan digital yang terkait dengan 'digital natives', Milenial dan GenZ - yang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah yang membuat banyak orang menjadi lebih 'melek teknologi' - 47% masih menyatakan mereka akan memilih. menggunakan kartu atau ponsel sebagai pengganti uang tunai. Ini memberikan peluang untuk keterlibatan aplikasi, di mana platform yang sederhana, mudah digunakan dan dipersonalisasi mungkin menjadi lebih diinginkan

City break adalah jenis liburan terpopuler kedua untuk Generasi Diam sebelumnya Covid-19. Jenis liburan ini, bagaimanapun, kemungkinan besar telah kehilangan daya tariknya karena turis yang lebih tua sekarang menginginkan liburan yang jauh dari daerah perkotaan. Dalam survei yang lebih baru, 31% responden generasi pendiam menyatakan bahwa mereka telah bereksperimen dengan masakan dan resep baru selama pandemi. Bereksperimen lebih banyak di rumah dapat meningkatkan daya tarik liburan bertema gastronomi - atau menjadikannya sebagai pertimbangan yang lebih besar saat memesan perjalanan.

Milenial dan GenZ biasanya diidentifikasi sebagai pemimpin dalam permintaan perjalananCovid-19. Meskipun dicap sebagai yang paling rentan, generasi diam adalah yang pertama divaksinasi yang akan terus mempercepat pemesanan di masa mendatang di antara demografis ini, dengan demikian memastikan mereka akan memainkan peran penting dalam pemulihan perjalanan.