Dalam upaya untuk mengubah kerugian yang membuat maskapai penerbangan menjadi usaha yang menguntungkan, SriLankan Airlines telah menghasilkan rencana strategis lima tahun. Bagian dari rencana tersebut akan membuat mereka meniru pemimpin industri Emirates, dengan model jaringan hub dan spoke baru.
Dalam sebuah pernyataan, SriLankan Airlines mengatakan:
"SriLankan Airlines telah merumuskan Rencana Bisnis Strategis lima tahun baru untuk periode 2019-24 dengan tujuan mengubah dirinya menjadi grup maskapai penerbangan organisasi yang mampu secara finansial dengan visibilitas merek tinggi dan reputasi global untuk keunggulan,"
Mereka melanjutkan dengan mengatakan bahwa maskapai penerbangan nasional memiliki 'kontribusi yang sangat besar' untuk diberikan kepada PDB Sri Lanka, termasuk impor, ekspor dan pariwisata.
Apa rencana SriLankan Airlines?
Rencana bisnis strategis lima tahun terakhir mereka mencakup pengembangan utama hub Colombo untuk menjadikannya titik penghubung utama untuk berbagai pasar. Sri Lanka menargetkan penumpang yang terhubung melalui Afrika, Asia, dan Timur Tengah, dalam upaya untuk tumbuh sebesar maskapai saingan Emirates.
Sebagai anggota Oneworld, Sri Lanka berharap dapat meningkatkan keanggotaan mereka untuk mengembangkan jaringan mereka di masa depan. Berbeda dengan model point to point mereka saat ini, mereka berencana untuk mengerjakan lebih banyak model hub dan spoke untuk mengembangkan peluang baru.
Rencana tersebut akan dipresentasikan kepada Pemerintah Sri Lanka untuk persetujuan segera.
Rute dan armada baru
Saat ini, SriLankan Airlines beroperasi dengan armada 27 pesawat Airbus. Secara spesifik, 13 pesawat keluarga A320 dan 14 A330. Sebagai bagian dari rencana lima tahun, pengangkut bermaksud untuk memilih inklusi armada baru yang sesuai dengan kebutuhan jaringan rute yang sedang berkembang. Mereka juga mengatakan ingin mengkonfigurasi ulang armada yang ada untuk menawarkan layanan kelas bisnis yang ditingkatkan.
Maskapai ini telah mengumumkan layanan mingguan kelima antara Kolombo dan Tokyo mulai Juli dan seterusnya, menggunakan Airbus A330-300 miliknya. Jika rencana tersebut diresmikan oleh pemerintah, kami berharap untuk melihat lebih banyak pengumuman rute baru dalam beberapa minggu mendatang.
Selain rute dan armada, rencana tersebut menetapkan bahwa itu akan:
- Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan meningkatkan customer-centricity di seluruh maskapai penerbangan
- Terapkan praktik terbaik untuk meningkatkan produktivitas
- Tingkatkan penjualan online untuk menjangkau pasar yang lebih luas dengan biaya yang lebih efektif
- Tingkatkan keterlibatan karyawan
- Menerapkan struktur biaya yang kompetitif melalui kesadaran biaya yang lebih besar di seluruh perusahaan
Rencana tersebut dipimpin oleh Group Chief Executive Officer Vipula Gunatilleka, yang diangkat ke maskapai tersebut pada pertengahan 2018. Sebelum bergabung dengan SriLankan, Gunatilleka adalah anggota dewan dan CFO TAAG Angola. Di sana, dia bekerja erat dengan Emirates saat mereka mengelola TAAG, jadi pasti tahu hubnya dan sudah berbicara bisnis dengan sangat baik.
Maskapai yang merugi
Maskapai ini sedang mengalami perombakan besar dengan tujuan untuk menghasilkan keuntungan. Selama sembilan bulan terakhir, kerugian bersih operator meningkat lebih dari dua kali lipat menjadi total kerugian $ 135 juta. Rencana strategis lima tahun yang diajukan hari ini diharapkan akan mengubah maskapai ini pada tahun 2024.