24/7 eTV BreakingNewsShow : Klik tombol volume (kiri bawah layar video)
Berita Asosiasi Berita Terbaru Barbados Berita Internasional Terbaru Breaking Travel News Bisnis perjalanan Berita Kepulauan Cayman Industri Perhotelan Rapat Berita Industri Rapat Berita Orang-orang Pariwisata Pembaruan Tujuan Perjalanan

Pakar merek: SDM dapat membuka identitas pariwisata Karibia yang lebih kuat

0a1-6
0a1-6

Merek pariwisata Karibia yang lebih kompetitif secara global dan industri yang lebih kuat menunggu jika kekuatan manajemen sumber daya manusia dimanfaatkan untuk meningkatkan pencitraan merek. Itulah pesan utama yang akan disampaikan oleh Ron Johnson, direktur pelaksana Blueprint Creative, Barbados, selama Konferensi Sumber Daya Manusia Pariwisata ke-9 Organisasi Pariwisata Karibia (CTO) di Kepulauan Cayman dari 28-30 November 2018. Konferensi tersebut akan diadakan dengan tema 'Membangun Tenaga Kerja Pariwisata Karibia yang Tangguh, Berkinerja Tinggi dan Berkelanjutan untuk Daya Saing Global'.

Johnson akan mempresentasikan masterclass tentang 'Branding and HR Sitting in a Tree' pada hari Jumat 30 November.

“Mengambil pendekatan bahwa pencitraan merek dimulai dari dalam organisasi - bukan di luar - dan membuat pencitraan merek dan tim SDM Anda bekerja lebih erat, mewakili peluang bagi pemangku kepentingan pariwisata Karibia untuk membangun merek yang lebih kuat dan bisnis yang lebih kuat, yang dapat mengarah ke Karibia pariwisata menjadi lebih kompetitif di panggung dunia, ”kata Johnson.

Johnson dan tim spesialis mereknya di Blueprint Create bekerja dengan kepala eksekutif, tim pemasaran, dan departemen sumber daya manusia untuk membantu memecahkan tantangan bisnis terkait merek mereka. Dia telah menjadi penasihat klien di beberapa industri, termasuk energi, perbankan, asuransi, ritel kenyamanan, akuntansi, dan keamanan. Pada konferensi tersebut ia akan terlibat dengan para pendidik, pelatih, manajer sumber daya manusia dan konsultan, pelajar, praktisi pariwisata Karibia, pembuat kebijakan, badan pengembangan pariwisata dan akademisi.

Pakar pencitraan merek, yang menggambarkan profesional HR sebagai 'pahlawan super pencitraan merek yang menyamar', mengatakan bahwa penting untuk menyampaikan pesan di tingkat makro dan mikro.

“Keuntungan potensial untuk pariwisata mencakup kemampuan organisasi individu dalam industri untuk membangun merek yang lebih kuat dan bisnis yang lebih kuat; dan secara kolektif, kemampuan untuk membangun industri yang lebih kuat dan mampu bersaing secara lebih efektif di pasar global, ”kata Johnson.

Dia memperingatkan bahwa konsekuensi dari tidak mengindahkan pesan tersebut bisa berarti tertinggal dari dunia luar dalam berbagai bidang seperti branding, sumber daya manusia, pengalaman pelanggan, dan daya saing secara keseluruhan.

Dalam kelas master di konferensi, Johnson akan menjelaskan mengapa branding harus dimulai secara internal.

“Bahkan kampanye periklanan yang paling pintar pun dapat digagalkan oleh karyawan yang tidak terlibat yang memberikan layanan pelanggan yang buruk,” kata Johnson. “Perusahaan ingin pelanggan menyukai merek mereka, tetapi itu tidak akan terjadi kecuali karyawan mereka menyukai merek tersebut terlebih dahulu. Sangat berbahaya bagi perusahaan untuk mencoba membangun merek yang berhubungan dengan pelanggan yang kuat ketika mereka memiliki merek yang dihadapi karyawan yang lemah. "

Ini akan menjadi salah satu dari dua kelas master pada program kegiatan intensif tiga hari tahun ini, dengan yang lainnya berfokus pada membuka potensi karyawan dan memperkuat kinerja di seluruh tempat kerja dengan menggunakan pendekatan kekuatan.

Konferensi Sumber Daya Manusia Pariwisata ke-9 CTO berupaya menyediakan forum yang menarik dan mendidik bagi para profesional sumber daya manusia untuk mendapatkan pengetahuan baru dan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai kinerja yang sangat baik dalam organisasi mereka. Juga membahas isu-isu terkait yang berdampak dan berkaitan dengan unsur SDM pariwisata di daerah; memaparkan praktisi sumber daya manusia pada praktik pariwisata yang baik dalam lingkungan pariwisata, dan memberikan kesempatan untuk jaringan profesional.

Konferensi ini disponsori oleh Departemen Pariwisata dan Dart Kepulauan Cayman, organisasi global yang berkantor pusat di Kepulauan Cayman yang portofolio perusahaannya meliputi real estat, perhotelan, ritel, hiburan, keuangan, dan bioteknologi.

“Kami percaya konferensi ini akan membantu menghidupkan kembali para profesional HR Pariwisata Karibia, menginspirasi mereka untuk fokus pada inisiatif orang-orang yang mendukung tenaga kerja yang terlibat, berkinerja tinggi dan tangguh,” Juliet Du Feu, wakil presiden senior sumber daya manusia Dart, berkata.

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Pemimpin Redaksi Penugasan

Editor Penugasan Kepala adalah OlegSziakov