Berita Asosiasi Berita Internasional Terbaru Breaking Travel News budaya Hak asasi Manusia Berita Orang-orang Tanggung jawab Pariwisata Rahasia Perjalanan Berita Kawat Perjalanan Berbagai Berita

WTTC: Panduan inklusi dan keragaman baru untuk membantu Perjalanan & Pariwisata global

Pilih bahasa Anda
WTTC: Panduan inklusi dan keragaman baru untuk membantu Perjalanan & Pariwisata global
wttc
Ditulis oleh Harry S. Johnson

The Dewan Perjalanan & Pariwisata Dunia (WTTC) telah meluncurkan pedoman tingkat tinggi baru untuk inklusi dan keragaman di sektor Perjalanan & Pariwisata, yang telah disusun untuk mendukung bisnis dari semua ukuran dan menyediakan lingkungan kerja yang inklusif bagi semua karyawan.

Penelitian telah menunjukkan bahwa mendukung tempat kerja yang beragam dan inklusif, perusahaan merasakan manfaat seperti profitabilitas yang lebih besar, peningkatan kreativitas dan inovasi, dan tenaga kerja yang lebih bahagia.

'Panduan Inklusi & Keragaman' dikumpulkan dari wawasan dan kerangka kerja yang dikembangkan oleh para pemimpin sektor swasta dalam Perjalanan & Pariwisata termasuk Hilton, Solusi Perjalanan yang Dapat Diakses dan JTB Corp, DMO terkemuka, seperti IC Bellagio dan Biro Konvensi & Pengunjung Greater Fort Lauderdale, dan industri organisasi, termasuk Travel Unity, sebuah organisasi nirlaba yang berfokus pada peningkatan keragaman di dunia perjalanan, bersama dengan asosiasi besar dari sektor utama lainnya.

Pedoman tersebut dibagi menjadi empat pilar:

  1. Mengembangkan Sistem Pendukung
  2. Membuat Ruang Aman
  3. Mendukung Sistem Agile
  4. Mencontohkan Inklusi & Keragaman

Contoh pedomannya meliputi:

  • Memiliki kerangka kerja yang jelas, transparan, dan bebas bias yang menentukan bagaimana staf dibayar dan bagaimana kenaikan dihitung.
  • Mengintegrasikan keragaman dan tujuan inklusi dalam tujuan regional dan departemen.
  • Memasukkan keragaman dan inklusi ke dalam nilai-nilai organisasi dan dalam semua aspek bisnis. Rayakan komitmen terhadap keragaman dan inklusi, berikan kerangka kerja untuk memandu perilaku / memperjuangkan keadilan, menghargai demonstrasi yang berhasil dari nilai-nilai keberagaman dan inklusi, dan menciptakan akuntabilitas, antara lain.
  • Menyediakan ruang yang aman bagi karyawan untuk membagikan umpan balik mereka, dari waktu ke waktu, tentang organisasi dan pengalaman mereka tentang hal itu.
  • Menciptakan lingkungan yang memfasilitasi percakapan yang sulit tetapi penuh hormat tentang keragaman dan inklusi.
  • Memastikan bahwa keputusan yang dibuat tentang demografis tertentu memiliki anggota demografis itu di ruangan itu, sedapat mungkin, memberdayakan individu ini untuk berbagi umpan balik dan pengalaman yang jujur
  • Memiliki standar pemasaran, media dan komunikasi yang inklusif untuk menghargai representasi semua orang, mengangkat suara otentik, menghindari perampasan budaya dan mengenali keragaman dan titik-temu yang dinamis.
  • Terlibat secara teratur, jika memungkinkan, dengan badan industri dan pemerintah daerah untuk berbagi umpan balik pengunjung tentang keragaman dan inklusi, sehingga memungkinkan destinasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di masa depan.
  • Berkolaborasi dengan kelompok dan komunitas terkait seputar produk yang terkait dengan budaya asli lokal.

Gloria Guevara, Presiden & CEO, WTTC berkata: “WTTC dengan bangga merilis pedoman tingkat tinggi yang penting ini, yang akan membantu bisnis Perjalanan & Pariwisata dari semua jenis, mendorong tempat kerja yang lebih beragam dan inklusif.

“Sektor Perjalanan & Pariwisata adalah salah satu yang paling beragam di dunia, mempekerjakan orang-orang dari semua latar belakang sosial-ekonomi tanpa memandang usia, jenis kelamin atau etnis, dengan hampir 50% di antaranya adalah wanita dan hingga 30% pemuda.”

“Selain itu, di sepanjang sifatnya, sektor ini mempromosikan pertukaran budaya dan pemahaman, oleh karena itu sangat masuk akal bagi sektor untuk mencerminkan nilai-nilai ini di tempat kerja juga. Kami berharap pedoman ini membuat perubahan nyata di dunia kerja. ”

Chris Nassetta, Pimpinan WTTC, Presiden dan CEO, Hilton mengatakan: “Bagian dari apa yang membuat industri kami begitu istimewa adalah keragaman kami yang luar biasa - tim kami berasal dari semua lapisan masyarakat, dan mereka melayani wisatawan dari setiap sudut dunia. Sangat penting bagi kita untuk menciptakan rumah yang benar-benar inklusif jauh dari rumah untuk anggota tim dan tamu kita, menghormati perbedaan mereka dan menumbuhkan pengalaman unik yang mereka bawa ke setiap interaksi. Di Hilton, kami telah membuat komitmen yang kuat di bidang ini dan bangga mendukung Panduan Inklusi & Keragaman WTTC. ”

Stacy Ritter, Presiden dan CEO, Visit Lauderdale mengatakan: “Inklusi berarti bahwa semua individu merasa dihormati, diterima dan dihargai, yang merupakan langkah yang mengarah pada kesadaran, yang pada gilirannya mengarah pada penerimaan yang lebih besar, dan pada akhirnya merupakan cara untuk mengakhiri diskriminasi. ”

“Kami merangkul filosofi ini di Greater Fort Lauderdale setiap hari dan mengucapkan selamat kepada WTTC yang telah meluncurkan pedoman inklusi dan keragaman untuk membawa masalah ini ke garis depan semua organisasi pariwisata.”

Hiromi Tagawa, Wakil Ketua dan Penasihat Eksekutif WTTC, JTB Corp mengatakan: “Kami telah melakukan upaya untuk memberdayakan keragaman setiap individu sebagai nilai inti penting dari manajemen untuk meningkatkan evolusi JTB Group dan menghubungkan aktivitas masing-masing karyawan ke pertumbuhan bisnis sejak 2006. Laporan WTTC ini berisi banyak gagasan tentang inklusi dan keragaman yang telah dipromosikan JTB Group.

"Saya sangat senang gagasan ini dibagikan dengan industri pariwisata global dan mitra bisnis kami melalui inisiatif WTTC."

Menurut Laporan Dampak Ekonomi 2020 WTTC, selama 2019, Travel & Tourism mendukung satu dari 10 pekerjaan (total 330 juta), memberikan kontribusi 10.3% terhadap PDB global dan menghasilkan satu dari empat pekerjaan baru.

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson telah bekerja di industri perjalanan selama 20 tahun. Dia memulai karir perjalanannya sebagai pramugari untuk Alitalia, dan hari ini, telah bekerja untuk TravelNewsGroup sebagai editor selama 8 tahun terakhir. Harry adalah seorang penjelajah keliling yang rajin.