Air Canada mengatakan hari ini ini adalah maskapai penerbangan Kanada pertama yang menawarkan keselamatan dan kenyamanan kepada pelanggannya dengan opsi penerbangan baru yang memanfaatkan biometrik wajah. Teknologi ini sekarang tersedia untuk pelanggan yang berangkat dari Bandara Internasional San Francisco (SFO) dengan rencana untuk meluncurkannya secara bertahap untuk pelanggan di bandara AS lainnya tempat maskapai beroperasi.
“Air Canada telah memperkenalkan banyak proses tanpa sentuhan sepanjang perjalanan pelanggan, dan kami dengan senang hati kini menawarkan pilihan naik pesawat biometrik opsional dan inovatif bagi pelanggan yang meninggalkan SFO yang mulus, hemat waktu, dan nyaman sekaligus mengurangi kontak dan waktu pemrosesan,” kata Andrew Yiu, Wakil Presiden, Produk di Air Canada. “Pelanggan telah memberi tahu kami bahwa mereka menghargai proses yang disederhanakan dan kami terus mengevaluasi dan menilai inisiatif tanpa sentuhan tambahan untuk lebih memajukan perjalanan yang aman dan terjamin sambil meningkatkan pengalaman perjalanan secara keseluruhan.”
Boarding biometrik memungkinkan pelanggan untuk menunjukkan diri mereka di gerbang boarding, berfoto yang kemudian divalidasi dan dikonfirmasi ke detail dokumen paspor dan foto yang sudah diambil melalui Layanan Verifikasi Wisatawan Pabean dan Perlindungan Perbatasan AS (CBP). Dalam hitungan detik, layanan perbandingan wajah biometrik CBP secara otomatis akan membandingkan foto baru traveler dengan foto yang sudah diberikan traveler kepada pemerintah, seperti foto paspor dan visa. Secara keseluruhan, penggunaan biometrik wajah memberi para pelancong proses tanpa sentuhan yang aman yang mempersingkat perjalanan udara.
“CBP sangat senang dapat bermitra dengan Air Canada untuk memberikan para pelancong proses verifikasi identitas yang aman dan tanpa sentuhan saat mereka meninggalkan Amerika Serikat di SFO,” kata Diane J. Sabatino, Wakil Asisten Komisaris Eksekutif, Kantor Operasi Lapangan, Bea Cukai AS dan Perlindungan Perbatasan. “Seiring dengan proses Kedatangan Sederhana CBP yang ditingkatkan saat masuk di SFO, kami mengubah perjalanan perjalanan udara dengan memperluas penggunaan biometrik wajah melalui kemitraan publik-swasta untuk lebih mengamankan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.”
Pelanggan yang tidak ingin menggunakan boarding biometrik dapat dengan mudah memberi tahu petugas gerbang, dan mereka akan naik seperti biasa dengan menunjukkan boarding pass dan paspor untuk pemeriksaan ID manual dan pemrosesan boarding.
Sejak awal tahun, Air Canada telah memperkenalkan banyak proses tanpa sentuhan sepanjang perjalanan pelanggan, termasuk: Pemeriksaan Tas TouchFree untuk penerbangan yang berangkat dari bandara Kanada, kemampuan untuk memesan makanan langsung di Maple Leaf Lounge dari smartphone dan tablet, akses masuk tanpa sentuh ke Air Canada Café saat dibuka kembali, dan menyediakan semua surat kabar dan majalah dalam format digital melalui PressReader, di antara inisiatif lainnya.
Air Canada berencana untuk memperluas opsi boarding biometrik ke bandara AS lainnya dalam waktu dekat dan saat ini sedang menjajaki opsi yang mungkin dapat dilakukan di bandara Kanada.
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- TouchFree Bag Check for flights departing Canadian airports, the ability to order food directly in Maple Leaf Lounges from smartphones and tablets, touchless self-entry to the Air Canada Café for when it reopens, and provisioning of all newspapers and magazines in digital format via PressReader, among other initiatives.
- In a matter of seconds, CBP’s biometric facial comparison service will automatically compare the new photo of the traveller to images that the traveller has already provided to the government, such as passport and visa photos.
- Biometric boarding enables customers to present themselves at the boarding gate, have their photo taken which is then validated and confirmed to their passport document details and photo which are already captured via the U.
