Delta Air Lines meniadakan biaya perubahan internasional

Saat pelanggan mempertimbangkan perjalanan pada tahun 2021 dan seterusnya, mereka dapat menantikan lebih banyak pilihan dan kendali atas pengelolaan rencana mereka Delta Air Lines memperluas janji fleksibilitas yang mengutamakan pelanggan.

“Tidak ada tahun yang menunjukkan nilai fleksibilitas yang lebih baik daripada tahun ini,” kata CEO Delta Ed Bastian. “Pendekatan kami selalu mengutamakan orang, itulah sebabnya kami memperpanjang pembebasan biaya perubahan saat ini dan membuat perubahan yang langgeng pada praktik kami, sehingga pelanggan memiliki kepercayaan dan keyakinan yang mereka butuhkan lama setelah pandemi berakhir.”

Delta memperluas salah satu keringanan paling fleksibel dari maskapai mana pun. Kami membebaskan biaya perubahan untuk semua tiket domestik dan internasional AS yang dibeli hingga 30 Maret 2021, sehingga memudahkan pelanggan untuk memesan liburan musim semi atau liburan musim panas tahun depan dengan keyakinan mengetahui bahwa mereka dapat mengubah rencana mereka kapan saja, terlepas dari jenis tiket yang mereka pesan atau ke mana mereka terbang. 

Komitmen Delta untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan melengkapi komitmen kami yang ada untuk memberikan jaminan yang lebih besar atas lebih banyak ruang dengan memblokir kursi tengah dan membatasi kapasitas dalam pesawat di semua penerbangan hingga 30 Maret.

Janji Fleksibilitas Delta: Tidak Ada Biaya Perubahan

Menyederhanakan pengalaman perjalanan tanpa biaya perubahan dan lebih banyak fleksibilitas adalah janji permanen yang diberikan Delta kepada pelanggan.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> orang </s>

Melampaui perpanjangan pengabaian kami, Delta secara permanen menghilangkan biaya perubahan untuk perjalanan internasional yang berasal dari Amerika Utara, berlaku segera. Pelanggan dapat mengharapkan yang berikut:

• Tidak ada biaya perubahan pada tiket Delta untuk perjalanan yang berasal dari Amerika Utara ke mana pun di dunia (termasuk penerbangan yang dioperasikan oleh perusahaan patungan dan mitra berbagi kode).
• Tarif Ekonomi Dasar tidak termasuk.

Hal ini mengikuti pengumuman Delta sebelumnya tentang penghapusan biaya perubahan untuk perjalanan di AS, Puerto Rico, dan Kepulauan Virgin AS, tidak termasuk tarif Ekonomi Dasar.

Delta telah menjadi pemimpin yang konsisten dalam menempatkan pelanggan dan kebutuhan mereka di pusat pengalaman perjalanan, termasuk menawarkan lebih banyak fleksibilitas dengan mengambil langkah-langkah seperti:

• Menghilangkan biaya redeposit $ 150 untuk membatalkan tiket award dan biaya penerbitan ulang $ 150 untuk mengubah tiket award (tidak termasuk tarif Basic Economy). 
• Menghilangkan persyaratan 72 jam untuk mengubah atau membatalkan tiket award.
• Mengizinkan pelanggan untuk menggunakan sisa saldo tiket mereka untuk perjalanan Delta di masa mendatang (serupa dengan pengalaman menerima kredit toko saat menukar barang dengan barang yang lebih murah). 
• Memperpanjang kredit perjalanan hingga Desember 2022 untuk perjalanan yang semula dijadwalkan berangkat setelah 1 Maret 2020 (jika tiket dibeli sebelum 17 April 2020).

Pelanggan dapat dengan mudah mengubah perjalanan mereka melalui Perjalanan Saya di delta.com dan di aplikasi Fly Delta.