Berita Terbaru Andorra Berita Asosiasi Berita Internasional Terbaru Breaking Travel News Bisnis perjalanan Rapat Berita Industri Rapat Berita Orang-orang Olahraga Pariwisata Pembaruan Tujuan Perjalanan Berita Kawat Perjalanan Ngetren Sekarang

UNWTO: Wisata Salju dan Gunung menghadapi tantangan untuk beradaptasi dengan perubahan

Pilih bahasa Anda
0a1a1-40
0a1a1-40

Kongres Dunia ke-10 tentang Wisata Salju dan Gunung (Andorra, 21-23 Maret 2018) menyoroti perlunya menyesuaikan akomodasi pariwisata dengan harapan pelanggan saat ini dan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelancong, sambil mengidentifikasi manajemen pengetahuan dan budaya perhotelan sebagai kunci untuk sukses.

Diselenggarakan bersama oleh tujuh komune Kerajaan, Pemerintah Andorra dan Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), Kongres ini merupakan forum permanen untuk debat tentang pengembangan dan keberlanjutan pariwisata di kawasan pegunungan.

Lebih dari 400 peserta menghadiri edisi kesepuluh Kongres, termasuk sekitar tiga puluh pembicara dari lebih dari 16 negara dan pakar dari Spanyol, Amerika Serikat, Finlandia, Prancis, Yunani, Jepang, Inggris dan Swiss, di antara banyak lainnya.

Pada penutupan Kongres, Sekretaris Jenderal UNWTO Zurab Pololikashvili menekankan pentingnya destinasi pegunungan untuk tidak hanya memberikan respon terhadap tuntutan para pelancong yang terus berubah, tetapi juga untuk mencakup area yang berkisar dari “kebutuhan untuk membangun infrastruktur dan akomodasi yang berkelanjutan, berkualitas pelatihan profesional, serta memerangi musim dan mengoptimalkan sumber daya ”.

Sebagai kesimpulan dari diskusi selama tiga hari, para ahli menyoroti aspek-aspek yang harus menjadi peta jalan yang harus diikuti untuk segmen pariwisata internasional ini:

• Sektor pariwisata yang keluar dari krisis mencapai rekor jumlah wisatawan dan pasokan akomodasi pariwisata dan mengambil langkah yang diperlukan untuk memenuhi profil pelanggan yang semakin menuntut dan lebih berpengalaman.

• Digitalisasi dan globalisasi telah menciptakan wisatawan dengan kebiasaan dan ekspektasi yang sangat berbeda dari pengunjung tradisional, sehingga membutuhkan produk yang disesuaikan dengan ekspektasi yang berubah di sisi permintaan.

• Aspek-aspek tertentu di sisi penawaran harus terus ditingkatkan, mengingat kualitas pengalaman pengunjung harus menjadi poros utama evolusi ini.

• Mampu menawarkan hotel, lereng ski, dan fasilitas pariwisata yang memuaskan wisatawan hanyalah salah satu aspek yang menjamin keberhasilan destinasi pegunungan. Tetapi ada faktor lain yang terlibat, seperti manajemen pengetahuan, kualitas layanan, dan budaya keramahan.

• Pelatihan dan pengalaman universitas dapat diterapkan pada aktivitas pariwisata, dan dalam hal ini, observasi dan studi penelitian di destinasi pegunungan telah membantu mengembangkan lingkungan yang berkelanjutan.

• Platform digital baru harus menawarkan keamanan dan kepercayaan bagi pemilik dan tamu. Di bidang regulasi akomodasi, Andorra mempresentasikan undang-undang barunya dan menyoroti lima tujuannya: menanggapi perilaku pelanggan baru, meningkatkan kesetaraan di antara kelompok akomodasi, mengurangi operasi tanpa izin dan memfasilitasi regulasi akomodasi ilegal, serta meningkatkan kualitas dan keamanan pengunjung. . Selain itu, Andorra telah memperkenalkan reputasi online untuk pertama kalinya sebagai kriteria baru untuk klasifikasi akomodasi.

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Pemimpin Redaksi Penugasan

Editor Penugasan Kepala adalah OlegSziakov